HAi-J プライバシーポリシー

最終更新日：2025年10月30日

ヒューマンアカデミー株式会社（以下「当社」といいます）は、AI日本語会話アプリ「HAi-J」（以下「本サービス」といいます）をご利用いただく契約者、ユーザー及び共同利用者（以下「ユーザー等」といいます）等の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。当社の個人情報保護方針（ https://www.athuman.com/privacy-policy/ac/ ）も参照ください。

ヒューマンアカデミー株式会社

個人情報保護管理者：経営管理本部本部長

1. 提供を受ける情報

当社は本サービスの提供にあたり、契約者から以下の情報の提供を受けます。

（1）契約申込時に提供される契約者に関する情報

● 契約者の代表者の氏名・役職
● 担当者の氏名・役職・電話番号・メールアドレス

（2）ユーザー等のログイン情報登録時に提供される情報

● 氏名
● メールアドレス
● 国籍
● 所属（企業名・団体名・教育機関名等）
● 母語

（3）本サービス利用中に収集される情報

● 学習履歴（AIとの会話内容、学習進捗、使用時間、受講状況など）
● 日本語学習歴
● 日本語の学習目的
● 端末識別子、ご利用端末及び接続環境に関する情報、ユーザー等の本アプリ上での行動その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等
● 本サービスのサポートでのお問い合わせ内容

2. 情報の利用目的

当社は、提供を受けた情報を以下の目的で利用します。

● 本サービスの提供および運営・保守・管理のため
● 本サービスの対価のご請求のため
● ユーザーサポートの提供
● 本サービスの利用状況の把握、本サービスのコンテンツの改善のための分析（学習目的ごとの利用傾向や国籍に応じたつまずき傾向の分析等）
● 本サービスに関する広告・宣伝活動の分析・検討及び実施のため
● 本サービスの品質向上及び新規サービスの研究・開発のため
● 新機能・アップデート・キャンペーン等の通知
● 法令等に基づく対応

3. 委託について

当社で定める個人情報保護の水準を満たした委託先に、電子メールの送信、システムの保守や改修、ユーザー等に対する学習教材利用環境の提供などを目的として個人情報を委託する場合があります

4. 個人情報を与える事の任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果について

個人情報の提出はあくまで任意のものですが、記載間違いや正しい情報を提出いただけない場合は本サービスのご利用、ご連絡等ができない場合がありますので、ご注意ください。

5. クッキー（Cookie）等の使用について

当社は、ユーザー体験の向上およびアクセス解析のために、Cookie等を使用します。ユーザー等はブラウザの設定によりCookieの拒否や削除が可能ですが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

6. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザー等の個人情報を第三者に提供することはありません。

● ユーザー等本人の同意がある場合
● 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
● 法令に基づく場合
● 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
● 日本国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に基づく事務を遂行するために協力が必要な場合であって、本人の同意を得ることによって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
● 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（例：サーバー運用事業者）

7. 海外へのデータ移転

当社は、本サービスの提供にあたり、ユーザー等の個人情報を日本国外に移転することはございません。

なお、AI会話機能の提供に際しては、OpenAI社の技術を活用しており、当該機能における情報の取扱いについては、OpenAI社のプライバシーポリシー（ https://openai.com/ja-JP/policies/row-privacy-policy/）に準拠しております。OpenAI社のプライバシーポリシーその他の規程の変更により、本ポリシーの内容を変更することがあり得ますので、あらかじめご了承ください。

8. ユーザー等の権利

ユーザー等は、当社が保有する自身の個人データについて、以下の請求を行うことができます。

● 当社が保有する個人データに関する利用目的の通知、開示
● 開示、訂正、追加又は削除の請求
● 利用の停止、消去の請求
● 第三者への提供の停止及び第三者提供の記録の開示の請求

これらを希望する場合は、HAi-J運営事務局（規約に記載されるメールアドレス等連絡先）または下記【お問い合わせ窓口】までご連絡ください。

9. セキュリティ対策

当社は、収集した情報を不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩等から保護するため、合理的かつ適切なセキュリティ対策を講じています。当社が講じる措置については、HAi-J運営事務局（規約に記載されるメールアドレス等連絡先）または下記【お問い合わせ窓口】までお問い合わせください。

10. 未成年の利用について

本サービスは、13歳未満の方の利用を禁止しております。

13歳以上18歳未満の方が利用される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

なお、特定の国・地域（例：米国、欧州等）においては、より厳格な年齢制限が適用される場合があります。

11. 本ポリシーの改定

当社は必要に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。改定後は、Webサイトまたはアプリ上に掲示した時点で効力を生じます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

ヒューマンアカデミー株式会社プライバシーマーク事務局

ヒューマンアカデミー総合受付ダイヤル

電話： 0120-01-0556（受付時間：平日10時～18時、土日祝休み）

※音声ガイダンスに沿って番号「（５）個人情報・その他」を選択してください。

E-mail： ha-privacy@athuman.com